カスタムライフ独自調査「医療脱毛で83%の人が何らかの後悔」ー1位の原因は”知識・調査不足”
Research
医療脱毛は「永久脱毛ができる」「長期的にはコスパがいい」として年々需要が高まっています。しかし実際に施術を受けた人の声には、契約前には想定していなかった不満や後悔が少なくありません。
弊社が運営する『カスタムライフmedical』では、「医療脱毛の後悔・失敗実態調査」を行いました。
その結果、83%が何らかの後悔をしており、後悔の原因（自己申告）では「知識・調査不足」が1位に挙がる一方、6割超が「料金か立地」だけでクリニックを選んでいた実態が明らかになりました。
調査概要
| 調査テーマ | 医療脱毛経験者の後悔・失敗に関する実態調査 |
|---|---|
| 調査方法 | Instagram公式アカウント「homenote」（フォロワー約18万人）を通じたアンケート投票およびインターネット調査の併用 |
| 調査対象 | 全国の20歳～59歳の女性 |
| 有効回答数 | 217人 |
| 調査時期 | 2026年4月24日～28日 |
調査サマリー
- 医療脱毛で後悔したことがある人は83%
- 後悔なしと回答したのはわずか17%にとどまり、大多数が契約・通院を通じて不満を感じている実態が明らかに。
- 後悔内容1位は「予約が取りにくかった」（37%）、費用・効果を上回る結果に
- 2位「効果が期待を下回った」、3位「費用が想定より高かった」と続き、予約が取れないことが後悔の首位となった。
- 現時点ですでに10回以上通った人は32%、7回以上は63%
- まだ通院中の人も含まれるため、最終的な施術回数はさらに多くなる可能性がある。
- 約6割が「料金か立地」でクリニックを選択、機器を重視したのはわずか9%
- 契約の決め手として「料金の安さ」41%、「立地」22%が上位を占め、効果に直結する機器への関心は低い実態が浮き彫りに。
- 後悔の原因（自己申告）1位は「知識・調査不足」40%
- 料金・通いやすさだけで選んでしまったという回答も合わせると、情報収集の甘さを自認する人は約7割に上る。
- カウンセリングで「料金」を確認した人は80%、「機器の種類」は28%、「肌質への適性」は34%
- 料金は確認するが、それ以外の判断材料を揃えないまま契約に踏み切る構造が後悔につながっている可能性がある。
今後は料金だけでなく、使用機器の種類・肌質への適性・予約の取りやすさなどを、ユーザーが契約前段階で簡単に把握できるように情報発信をしていくことが重要であるといえます。
『カスタムライフmedical』は私たちカスタムライフが運営する、美容と健康についての比較情報メディアです。
医療脱毛で絶対に失敗したくないあなたに、ぴったりの脱毛サロン・クリニック選びを私たちがサポートいたします。